リスキリングを始めたいけれど、何を学習してもらえばよいのか分からない。
研修を実施しても、社員が学んだ内容を仕事で活用してくれない。
eラーニングを導入したものの、受講率や学習効果が思ったように上がらない。
そんな企業の人材育成担当者が増えています。
DXやAIの普及、事業環境の変化にともない、企業に求められるスキルも大きく変化しています。そのため、社員のリスキリングや継続的な学習をどのように設計するかは、人材育成における重要なテーマになっています。
そして、そんな企業をサポートするリスキリングのための助成金があるのをご存知でしょうか？
リスキリングは研修を用意して社員に受講してもらうだけでは十分ではありません。
重要なのは、何を学ぶかだけではなく、なぜ学ぶのか、どのように学ぶのか、学んだことをどこで使うのかまで含めて学習体験を設計することです。
この記事では、企業のリスキリングにおける学習設計の考え方、助成金を活用する際のポイント、そして学習を実務につなげる学習体験デザインについて解説します。
リスキリングとは何か
リスキリングとは、これまでとは異なる仕事や新しい業務に対応するために、必要な知識やスキルを学び直すことです。
企業におけるリスキリングでは、単純なスキルアップだけではなく、事業戦略や業務の変化に合わせて、社員が新しい役割を担えるようになることが重要です。
例えば、DXを進める企業であれば、ITツールの操作方法を教えるだけではなく、データをどのように業務改善に活用するのか、AIをどのように仕事に取り入れるのかといった実務につながる学習が必要になります。
つまり、リスキリングの目的は「研修を受けてもらうこと」ではありません。
学習した知識やスキルを実際の仕事で使い、社員の行動や業務の進め方が変わることまで考える必要があります。
リスキリングで重要なのは「何を学ぶか」だけではない
リスキリングを企画するとき、多くの企業が最初に考えるのは「どんな研修を導入するか」です。
しかし、本来はその前に考えるべきことがあります。
それは「学習した社員に、どのような行動をしてほしいのか」ということです。
学習後の行動から逆算する
例えば「AIについて学ぶ」という学習テーマだけでは、学習後の行動が明確になりません。
AIの基本概念を説明できるようになるのか。
日常業務でAIを使えるようになるのか。
業務改善のアイデアを自分で考えられるようになるのか。
チームの業務にAIを導入できるようになるのか。
このように、学習後の行動まで具体化することで、必要な学習内容や教材、研修方法が変わってきます。
リスキリングでは「知識を増やすこと」ではなく、「知識を使える状態にすること」を学習設計のゴールにすることが重要です。
なぜリスキリングの学習が定着しないのか
企業が研修やeラーニングを導入しても、期待したほど学習効果が出ないことがあります。
その理由の一つが、学習と実務が分離していることです。
研修では理解できた。
テストにも合格した。
しかし、実際の仕事では何をすればよいのか分からない。
この状態では、学習した知識が業務上の行動につながりにくくなります。
また、情報を一方的に見せるだけの教材も、学習者の集中や理解を妨げる可能性があります。
例えば、長時間の動画を視聴するだけのeラーニングでは、受講者が受動的になりやすくなります。
そこで重要になるのが、学習者自身が考えたり、選択したり、操作したりする学習体験です。
学習体験デザインとは？
学習体験デザインとは、学習者がどのように学び、理解し、考え、行動するのかという一連の体験を設計する考え方です。
英語ではLearning Experience Designと呼ばれ、LXDと略されます。
一般的な教材制作では、情報を分かりやすく整理して提供することが中心になります。
一方、学習体験デザインでは、学習者の視点から学習プロセス全体を設計します。
何を知っている状態からスタートするのか。
どこでつまずく可能性があるのか。
どのタイミングで考えてもらうのか。
どのような選択をしてもらうのか。
学習した内容をどのように実務で使うのか。
こうした点まで考えて教材や研修を設計します。
学習体験デザインと教材制作の違い
教材制作では、情報を正確かつ分かりやすく伝えることが重要です。
一方、学習体験デザインでは、その情報を学習者がどのように理解し、実際の行動につなげるのかまで考えます。
そのため、教材の内容だけではなく、学習の順番、問いかけ、フィードバック、ケーススタディ、実践課題なども設計対象になります。
Ceriseworksでは、認知科学や教育工学、UX、インタラクティブコンテンツなどの考え方を組み合わせ、情報を「知る」だけで終わらず、「理解して行動する」ための学習体験を設計しています。
リスキリングでは「学習者」を中心に考える
企業の研修では、会社側が伝えたい情報を中心に教材を作ってしまうことがあります。
しかし、学習者が必要としている情報と、会社が伝えたい情報が一致するとは限りません。
例えば、新しいシステムの操作研修を考えてみます。
会社側は「すべての機能を説明したい」と考えるかもしれません。
しかし、社員が本当に知りたいのは「自分の仕事で、どの機能を使えば作業時間を短縮できるのか」ということかもしれません。
この違いを埋めるためには、学習者の業務や前提知識、悩み、利用環境を理解したうえで学習内容を設計する必要があります。
学習者分析から学習設計を始める
効果的なリスキリングでは、教材制作の前に学習者を理解することが重要です。
誰が学ぶのか。
現在どのような知識やスキルを持っているのか。
どのような業務を担当しているのか。
どこでつまずいているのか。
学んだ内容を使う場面はどこなのか。
これらを整理することで、学習者にとって必要な学習内容を具体化できます。
リスキリングに助成金を活用する
企業が社員のリスキリングや人材育成を進める際には、利用できる助成制度について確認することも重要です。
厚生労働省の人材開発支援助成金は、事業主が雇用する労働者に職務に関連する専門的な知識や技能を習得させるための職業訓練などを計画的に実施した場合に、訓練経費や訓練期間中の賃金の一部などが助成される制度です。
また、制度には「事業展開等リスキリング支援コース」があります。
このコースは、新規事業の立ち上げなどの事業展開にともない、新たな分野で必要となる知識や技能を習得させる訓練を対象としています。
ただし、助成金は「研修なら何でも対象になる」というものではありません。
対象となる企業、労働者、訓練内容、手続きなどに要件があります。
助成金を利用する場合は、研修や教材の発注前に、必ず厚生労働省や所管の労働局などの最新情報を確認することが大切です。
助成金の対象になる研修を検討するときの注意点
リスキリングの助成金を活用する場合、制度上の要件だけではなく、自社の人材育成の目的も整理しておく必要があります。
まず考えるべきなのは、なぜリスキリングが必要なのかということです。
そのうえで、必要なスキル、対象となる社員、学習内容、学習方法、学習後の実践まで設計します。
助成金は、その学習計画を実現するための手段の一つとして検討するとよいでしょう。
助成金を有効に研修に役立てるために考えるべきこと
リスキリングの助成金を検討するときに注意したいのが、助成金を受け取ること自体が目的になってしまうことです。
本来の目的は、社員のスキルを高め、事業や業務に活かすことです。
助成金が利用できるから研修をするのではなく、次の順番で考えることが重要です。
事業上の課題を整理する
必要なスキルを明確にする
対象となる学習者を決める
学習ゴールを設定する
学習体験を設計する
学習後の実践方法を考える
そのうえで利用可能な助成制度があるかを確認します。
この順番で考えることで、助成金のためだけの研修ではなく、企業の成長につながるリスキリングを設計しやすくなります。
リスキリングの学習方法をどう選ぶか
リスキリングの学習方法には、集合研修、オンライン研修、eラーニング、動画教材、ワークショップ、実践課題などさまざまな方法があります。
重要なのは、どの方法を使うかではなく、学習目的に合わせて組み合わせることです。
eラーニング
eラーニングは、時間や場所に左右されずに学習できるため、企業のリスキリングと相性のよい学習方法です。
一方で、日本でよく使われている動画を視聴するだけのeラーニングスタイルでは、学習者が知識を実際の業務で使えるようになったかどうかを確認しにくい場合があります。
そのため、クイズ、ケーススタディ、シミュレーション、実践課題などを、効果的なタイミングで組み合わせることが重要になります。
インタラクティブ教材
インタラクティブ教材では、学習者が問いに答えたり、選択肢を選んだり、状況に応じて判断したりしながら学習できます。
例えば営業研修であれば、顧客との会話を想定したシナリオを用意し、「あなたなら次にどう対応しますか」と問いかけることができます。
単に営業理論を読むのではなく、知識を使って判断する体験を組み込むことで、実務との接続を意識した学習を設計できます。
ワークショップと実践課題
すべてをオンライン教材だけで完結させる必要もありません。
基礎知識をeラーニングで学び、その後にワークショップで議論し、最後に実際の業務課題に取り組むという設計も考えられます。
このように複数の学習方法を組み合わせることで、学習者が知識を得るだけでなく、実際に使う機会を作ることができます。
eラーニングだけではリスキリングにならない
eラーニングを導入するだけで学習効果が高まるわけではありません。
重要なのは、eラーニングの中で学習者が何をするのかです。
動画を見る。
スライドを読む。
テストに回答する。
これだけでは、学習者が実際の業務で知識を使えるかどうかまでは分かりません。
そこで、クイズ、分岐、シミュレーション、ケーススタディ、実践課題などを組み合わせます。
例えば、業務改善について学ぶ場合、単に改善手法を説明するのではなく、実際の業務シーンを提示し、「どこに改善の余地がありますか」と考えてもらうことができます。
このように、学習者が考えて判断する場面を設計することで、学習と実務の距離を縮めることができます。
リスキリングの学習設計で最初に決める5つのこと
リスキリング研修を企画するときは、最初に次の5つを整理します。
1. 事業上の目的
なぜリスキリングが必要なのかを明確にします。
新しい事業を始めるためなのか。
DXを進めるためなのか。
業務効率を改善するためなのか。
新しい職種や役割に対応するためなのか。
目的によって必要な学習内容は変わります。
2. 対象者
誰に学んでもらうのかを明確にします。
同じ企業の社員でも、職種や経験、現在のスキルによって必要な学習内容は異なります。
3. 学習ゴール
受講後に何を理解し、何ができるようになってほしいのかを具体化します。
「AIについて理解する」という目標よりも、「担当業務の中からAIを活用できる業務を特定し、実際に活用方法を提案できる」のように、行動まで含めて考えるほうが学習設計につなげやすくなります。
4. 学習方法
集合研修、eラーニング、動画、インタラクティブ教材、実践課題などから、目的に合った方法を選びます。
一つの方法に限定する必要はありません。
5. 学習後の実践
学習した内容を実際の仕事で使う機会を設計します。
学習後に実践する場がなければ、せっかく身につけた知識やスキルが活用されない可能性があります。
そのため、研修終了後まで含めて学習体験を設計することが重要です。
リスキリングの教材は「分かりやすい」だけでは不十分
良い教材とは、情報をきれいに整理した教材だけではありません。
学習者が内容を理解し、自分の仕事と関連付け、必要な場面で思い出し、実際に使えることが重要です。
そのためには、教材の見た目だけではなく、情報の順番や問いかけ、ストーリー、操作、フィードバックまで設計する必要があります。
既存の研修資料を学習体験に変える
すでに社内に研修資料や動画がある場合、それらをすべて作り直す必要はありません。
既存の資料を分析し、どこに学習者の理解を助ける要素を追加できるかを考えることもできます。
例えば、既存のスライドにケーススタディを追加する。
動画の途中に理解度チェックを入れる。
知識を確認するだけではなく、実際の業務を想定した判断問題を追加する。
研修後に実践課題を設定する。
このような改善によって、既存コンテンツをより実践的な学習体験に変えることができます。
学習体験デザインでリスキリングを変える
リスキリングで本当に考えるべきなのは、「どんな教材を作るか」だけではありません。
「学習者にどんな変化を起こしたいのか」です。
知識を覚える。
理解する。
自分の仕事と結びつける。
考える。
選択する。
実践する。
振り返る。
そして、実際の業務で行動を変える。
この一連の流れを設計することが、学習体験デザインの考え方です。
研修を単なる情報提供の場ではなく、行動につながる体験に変えることで、リスキリングの価値をより具体的に設計できます。
こんな企業に学習体験デザインがおすすめ
リスキリングを始めたいけれど、何から設計すればよいか分からない企業
既存の研修資料をもっと分かりやすくしたい企業
eラーニングの受講率や学習効果に課題を感じている企業
動画研修が一方通行になっている企業
研修後に学習内容が実務で活用されているか分からない企業
DXやAIなど新しいテーマの社内学習を設計したい企業
社員のオンボーディングを改善したい企業
既存教材をインタラクティブな学習コンテンツに変えたい企業
海外拠点向けの学習コンテンツを制作したい企業
Ceriseworksが提供する学習体験デザイン
Ceriseworksでは、企業の目的や学習者の状況に合わせて、研修やeラーニング、インタラクティブ教材などの学習体験を設計しています。
認知科学、教育工学、UX、インタラクティブコンテンツなどの考え方を組み合わせ、企業の人材育成やリスキリングに必要な学習体験を設計します。
既存のスライドや動画を活用した教材改善から、研修プログラム全体の設計、インタラクティブ教材の制作、LMSへの実装まで、学習の目的に合わせて支援します。
特に重視しているのは、情報を「知る」だけで終わらせず、「理解して行動する」までのプロセスを設計することです。
リスキリングの助成金を活用して、学習設計を考えませんか？
助成金を活用して研修を実施する場合でも、最初に考えたいのは「何にお金を使うか」ではなく「どんな学習成果を生み出したいか」です。
社員にどんなスキルを身につけてほしいのか。
そのスキルはどの業務で必要なのか。
どんな学習体験なら理解しやすいのか。
学習した内容をどう実務につなげるのか。
これらを整理したうえで、必要な研修や教材を設計していくことが、リスキリングを成功させるための第一歩です。
Ceriseworksでは、現在お持ちの研修資料やeラーニング、動画、社内マニュアルなどをもとに、学習体験の改善ポイントを一緒に整理することができます。
「今ある研修をもっと分かりやすくしたい」
「リスキリングの学習プログラムを設計したい」
「助成金の活用を検討しているが、どのような研修を作ればよいか分からない」
「eラーニングを導入したものの、学習効果に課題がある」
このような場合は、まず現在の教材や学習施策を確認するところから始められます。
学習体験デザインについて相談する
Ceriseworksでは、企業の目的や学習者の状況に合わせて、研修、eラーニング、インタラクティブ教材などの学習体験を設計しています。
リスキリングや社員教育について、何を学習してもらうべきか、どのような教材にすべきか、現在の研修をどう改善すべきかを整理したい方は、お気軽にご相談ください。
学習を「受けるもの」から「行動につながる体験」へ。
Ceriseworksが、学習体験の設計から教材制作までサポートします。
助成金については制度や要件が変更される場合があります。実際に申請する際は、厚生労働省や各自治体などの最新の公的情報をご確認ください。
